Cosa s’intende per soft skills e competenze trasversali
Le soft skills descrivono principalmente il modo personale di agire sul lavoro. Vengono anche dette competenze trasversali perché appartengono alle caratteristiche della persona che quindi tenderà a poterle sfruttare anche se cambia totalmente ruolo professionale e mansioni.
Per capire meglio facciamo un esempio: una persona che ha la tendenza a essere scrupolosa, qualsiasi cosa deve fare sul lavoro è attenta ai dettagli e a controllare i particolari, possiede capacità di attenzione e precisione. Sono le sue soft skills, che potrà usare con successo anche spostandosi in lavori diversi (per esempio passando dal controllo qualità del prodotto all’audit dei processi di lavorazione).
Perché è importante conoscere e quando utilizzare le competenze non tecniche
Essendo caratteristiche personali le soft skills permettono di “differenziarsi” da chi svolge lo stesso lavoro e di far emergere i punti di forza. Riconoscerle fa la differenza in diversi momenti del proprio cammino professionale:
- all’inizio carriera aiutano ad orientarsi nelle aree professionali: una persona laureata in economia dal carattere espansivo potrebbe interessarsi all’area commerciale rispetto a compagni di studi più chiusi e analitici che saranno più interessati al controllo di gestione.
- nei primi anni di esperienza quando, oltre a conoscere il proprio lavoro, si comprende in che contesti specializzarsi o quali attività preferire: all’interno di una segreteria una persona più socievole vorrà dedicarsi di più al front office rispetto a una più riservata che si troverà meglio nel back office
- nelle transizioni lavorative, quando si vuole o si deve cambiare lavoro, per capire quali altri ruoli poter ricoprire o per descriversi al meglio nel curriculum e nel profilo linkedin, differenziandosi da altri candidati
- nel chiedere promozioni, evidenziando quali caratteristiche personali hanno fatto la differenza per un determinato risultato
Come parlare delle proprie soft skills: quali modalità evitare e quali sono più efficaci
Spesso nel curriculum o nelle risposte ai colloqui di lavoro si ha la tendenza a rimanere generici, limitandosi a descriversi con aggettivi (dicendo per esempio: sono una persona proattiva). Si tende quindi a comunicare l’informazione ma non a contestualizzarla. In questo modo però chi ascolta non ha elementi per capire se è quanto quella caratteristica ci appartiene.
Più efficace è affiancare all’aggettivo la spiegazione: perché posso dire di avere questa caratteristica/competenza trasversale? (per esempio: sono una persona proattiva perché nei momenti morti del mio lavoro penso a come portarmi avanti in altre attività o mi offro a dare una mano in altri reparti).
In questo modo il messaggio diventa molto più convincente ed efficace, dando una dimostrazione concreta del personale modo di pensare e agire e nel proprio ruolo professionale.
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Due modi efficaci per dimostrare le proprie competenze trasversali
1. USARE ESEMPI CONCRETI ED EPISODI SPECIFICI che spiegano la tua capacità.
Per esempio:
- descrivere il modo in cui hai reagito a un cambiamento improvviso per parlare del tuo essere flessibile
- raccontare un episodio in cui hai preso l’iniziativa per testimoniare la tua intraprendenza
2. IDENTIFICARE SITUAZIONI in cui quella tua caratteristica emerge sempre.
Per esempio:
- Spiegare quando il tuo capo assegna un compito a te e non al collega
- Descrivere come agisci ogni volta che si ripresenta una certa criticità
Conclusione
Conoscere le proprie soft skills e saperle raccontare in modo efficace è importante per orientare il proprio percorso professionale, distinguersi dagli altri candidati e affrontare con maggiore consapevolezza cambiamenti e opportunità di carriera.
Curriculum, profilo LinkedIn e colloqui di lavoro non sono semplici strumenti di candidatura e di presentazione, ma occasioni per comunicare il proprio valore personale e professionale: impara a collegare le competenze trasversali a esempi concreti per dare loro ancora più rilevanza ed efficacia.
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